OPĆI UVJETI POSLOVANJA
OPĆE ODREDBE
Svako korištenje internet stranice www.apivet.hr podliježe niže navedenim uvjetima. Korištenjem internet stranice Kupci iskazuju da se slažu s ovim Općim uvjetima poslovanja te pristaju na korištenje internetske stranice www.apivet.hr u skladu s njima.
Apivet® je brend trgovačkog društva Apipharma d.o.o. Internet trgovinu www.apivet.hr vodi i njome upravlja Beepharma d.o.o.
Dokumenti, informacije i sadržaji objavljeni na internet stranici www.apivet.hr ne smiju se kopirati, osim za individualnu uporabu u nekomercijalne svrhe, uz poštivanje autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva kao i svih ostalih ograničenja prava. Bilo kakvo kopiranje, reprodukcija ili distribucija dokumenata, informacija i sadržaja s ove web stranice dopuštena je isključivo temeljem prethodnog izričitog odobrenja trgovačkog društva Beepharma d.o.o.
Web stranica www.apivet.hr nije zamjena za veterinarski pregled niti savjet veterinara. Informacije na stranici www.apivet.hr ne služe za postavljanje dijagnoze. Ukoliko kod svog ljubimca primijetite određene simptome, dogovorite pregled kod veterinara. Ako imate bilo kakve nedoumice oko izbora proizvoda, opravdanosti ili načina korištenja pojedinog proizvoda, posavjetujte se s veterinarom.
Ovi uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene u Internet trgovini.
Prodavatelj robe je Beepharma d.o.o., Donje Svetice 46C, HR-10000 Zagreb, OIB: 38647347877, Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 081224710, e-mail: info@apivet.hr, tel: +385 1 63 99 000.
Kupac robe je pravna ili fizička punoljetna osoba koja naruči proizvod/e prihvaćanjem ponude koja mu se izdaje u elektroničkom ili pisanom obliku te izvrši plaćanje u punom iznosu koji se od njega traži u ponudi. Kupac nije osoba koja samo zatraži informativnu ponudu putem internet stranice apivet.hr. Kupac koji je potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
Usluge internetske trgovine apivet.hr – Beepharma d.o.o. vrijede za kupce s prebivalištem ili sjedištem na području Republike Hrvatske, a jezik komunikacije je hrvatski jezik.
Cijene robe iskazane su u Internet trgovini te predstavljaju maloprodajnu cijenu, uključuju PDV, izražene su u eurima (€) i vrijede za sve načine plaćanja.
Beepharma d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila te isključuje svoju odgovornost za moguće posljedice takvih izmjena, a obvezuje se obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom registracije. Sve promjene primijenit će se na korištenje stranice apivet.hr. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas da nam se obratite sa svojim primjedbama te za to vrijeme nemojte koristiti usluge Internet prodavaonice.
Posjećivanjem stranica web trgovine Kupac i Prodavatelj komuniciraju elektroničkim putem te Kupac prihvaća da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su mu dostavljeni elektroničkim putem zadovoljavaju uvjet pisanog oblika.
O PROIZVODIMA ILI USLUGAMA
Beepharma d.o.o. nastojat će osigurati maksimalnu točnost informacija i podataka sadržanih na ovoj web stranici. Fotografije proizvoda ilustrativne su prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati dostupnim proizvodima. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja postavki zaslona računala, razlike u načinima na koje ljudsko oko percipira boje i sl., Beepharma d.o.o. ne jamči potpunu sukladnost boja proizvoda s bojama prikazanima na zaslonu računala. Prilikom eventualne reklamacije Kupac se ne može pozvati na fotografiju proizvoda. Svi opisi redovito se i detaljno provjeravaju.
Beepharma d.o.o. zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene artikala i akcijske ponude na stranicama, bez prethodne najave, što se ne odnosi na primljene narudžbe.
Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani, posebice trajanje akcijske prodaje/posebnog oblika prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl.
Nakon proteka roka akcijske prodaje/posebnog oblika prodaje, Beepharma d.o.o. neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju/posebni oblik prodaje kojem je istekao rok.
KORIŠTENJE USLUGE I NARUDŽBA
Za kupnju u Internet prodavaonici registracija nije potrebna – Kupac može naručiti proizvode kao gost ili, po želji, izraditi korisnički račun na apivet.hr. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost podataka unesenih prilikom narudžbe, odnosno registracije. Ukoliko dođe do promjene podataka unesenih prilikom registracije, Kupac mora ažurirati korisnički račun.
Ako izradi korisnički račun, Kupac kreira lozinku koju mora zadržati za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Kupac je odgovoran za narudžbe sa svog korisničkog računa. Ukoliko Kupac posumnja da netko koristi njegov račun i lozinku, dužan je o tome obavijestiti Prodavatelja e-mailom.
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka od 09:00 do 16:00 sati. Proizvode Kupac bira iz kataloga internetske trgovine apivet.hr koji je uređen prema vrsti i namjeni artikala. Ponuda se neprekidno nadopunjuje.
Beepharma d.o.o. ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi.
Narudžba proizvoda vrši se elektroničkim putem. Klikom miša na ikonu „Dodaj u košaricu” odabrani proizvod sprema se u potrošačku košaricu. Klikom na ikonu „Košarica” mogu se pregledati svi odabrani proizvodi, a klikom na ikonu „Naruči” dovršava se narudžba. Proizvodi su naručeni u trenutku kad prođu cijeli postupak narudžbe.
Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran.
U obrascu za kupnju postoje dva polja za upis adrese. Ako Kupac ispuni samo jedno od njih, podrazumijeva se da je adresa za isporuku jednaka adresi naručitelja/platitelja.
Na adresu e-pošte koju je Kupac naveo prilikom narudžbe bit će poslana potvrda narudžbe naslovljena „www.apivet.hr” koja potvrđuje da je narudžba zaprimljena, s podacima o:
- Beepharma d.o.o. kao prodavatelju i osobi kojoj se mogu iznositi prigovori;
- naručenim proizvodima i njihovom nazivu;
- cijeni proizvoda, uključujući sva porezna i druga davanja;
- troškovima dostave proizvoda;
- odabranom načinu plaćanja.
Nakon primljene narudžbe, administrator provjerava sve stavke narudžbe i dostupnost artikala te potom Kupcu šalje potvrdu isporuke ili ga, u slučaju da neki artikli nisu dostupni, telefonski kontaktira i obavještava o istome te nudi zamjenske proizvode u istom iznosu ili umanjuje iznos narudžbe.
Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvod trenutno nije dostupan, Prodavatelj će Kupca obavijestiti pisanim putem te Kupac tada može odlučiti:
- želi li otkazati narudžbu, u kojem slučaju naplata niti dostava neće biti realizirana;
- prihvatiti novi rok isporuke, u kojem slučaju će ga Prodavatelj obavijestiti o očekivanom roku isporuke.
Ukoliko Kupac nije zaprimio potvrdu narudžbe putem e-pošte u roku od 24 sata od podnošenja narudžbe ili mu proizvodi nisu isporučeni na način naveden u e-poruci, molimo da se obrati na adresu e-pošte info@apivet.hr ili na broj telefona 031/445-005 od ponedjeljka do petka u periodu od 08:00 do 16:00 sati.
U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe kontaktirajte nas na adresu e-pošte info@apivet.hr ili na broj telefona 01/6399-000.
NAČINI PLAĆANJA
Kupac se obvezuje naručene proizvode s troškovima dostave platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:
- kreditnom ili debitnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) putem sustava za online plaćanje Stripe.
- uplatom na transakcijski račun (virman) – podatke za uplatu Kupac dobiva nakon narudžbe i e-mailom; narudžba se otprema nakon što je uplata evidentirana na računu Prodavatelja, a neplaćena narudžba otkazuje se nakon 7 dana;
- poklon bonom Apivet web trgovine (u cijelosti ili djelomično, uz razliku plaćenu karticom) – vidi odjeljak Poklon bonovi.
Trošak dostave dodatno se zaračunava u cijenu prema cijenama objavljenim na stranicama web trgovine.
Plaćanje karticom obrađuje Stripe, ovlašteni pružatelj usluga plaćanja. Podatke o kartici Kupac unosi izravno u Stripeov sigurni obrazac, zbog čega Beepharma d.o.o. nema uvid u broj kartice niti ga pohranjuje.
Beepharma d.o.o. zadržava pravo ne izvršiti naplatu i dostavu proizvoda Kupcu:
- ako je kreditna/debitna kartica neispravna ili se ne može autorizirati;
- ako postoji sumnja u prijevaru, o čemu će Kupca obavijestiti elektroničkom poštom ili telefonskim pozivom;
- ako nije moguće kontaktirati Kupca;
- ako je adresa nepostojeća ili se iz danih podataka ne može dostaviti proizvod na tu adresu.
Izjava o sigurnosti
Plaćanje i autorizacija kartica odvija se putem sustava Stripe, koji je certificiran prema najvišoj razini sigurnosnog standarda kartične industrije (PCI DSS Level 1). Svi podaci prenose se šifriranom vezom (TLS), a podaci o kartici obrađuju se isključivo unutar Stripeova sustava i ne pohranjuju se na poslužiteljima Prodavatelja. Kada to zahtijeva banka izdavatelj kartice, plaćanje se dodatno potvrđuje autentifikacijom (3D Secure).
DOSTAVA I PREUZIMANJE ROBE
Plaćene narudžbe odabranih proizvoda dostavljaju se putem GLS dostavne službe (GLS Croatia) ili neke druge ovlaštene osobe na adresu naznačenu prilikom narudžbe. Dostava se vrši na prag kućne adrese.
Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnicu po primitku pošiljke. Ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će u listi preuzimanja naznačiti referentni broj prateće dokumentacije, pri čemu će kasnije potpisana dostavna lista s referentnim brojem biti dokaz o izvršenoj dostavi.
Cijena dostave izračunava se u završnim koracima kupovine prije samog plaćanja i jasno se prikazuje Kupcu. Cijena dostave uvijek je zasebno prikazana i ispisana na računu. U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda.
Okvirni rok isporuke ovisi o raspoloživosti pojedinog artikla. Rok isporuke za artikle koji su označeni kao odmah raspoloživi iznosi 2–4 radna dana od dana primitka uplate za isporuke u kopnenom i obalnom dijelu Hrvatske, te 7–10 radnih dana na hrvatske otoke.
Dostava se vrši od 8:00 do 16:00 sati radnim danom.
U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, Kupac ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće, Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda i cijene dostave. Prije izvršavanja samog povrata novca, Prodavatelj će na adresu Kupca poslati ovlaštenog dostavljača kojemu je Kupac dužan vratiti krivo dostavljen proizvod. Povrat novca izvršava se isključivo nakon povrata neoštećenog proizvoda u originalnoj ambalaži.
Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva račun, otpremnicu te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati, ukoliko ne postoji razlog za reklamaciju.
Ukoliko Kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.
Dostavna služba putem elektroničke usluge omogućava praćenje puta pošiljke. Usluga praćenja puta pošiljke omogućuje pošiljatelju i primatelju da u svakom trenutku dobiju relevantnu informaciju o tome gdje se nalazi pošiljka i što se s njome događa.
Osobno preuzimanje kupljenih proizvoda trenutno nije moguće.
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac koji je potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana predaje naručenog proizvoda u posjed.
Kupac koji je potrošač dužan je prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili nedvosmislene izjave kojom izražava volju za raskid. Prodavatelj je dužan potvrditi primitak izjave o raskidu ugovora.
Izjavu o raskidu ugovora, odnosno popunjeni obrazac, Kupac je dužan poslati prije isteka predviđenog roka za raskid ugovora i to elektroničkim putem na e-mail adresu trgovca: info@apivet.hr.
Ukoliko Kupac koji je potrošač nije dobio obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora, pravo Kupca koji je potrošač na jednostrani raskid prestaje nakon jedne godine i 14 dana od dana predaje naručenog proizvoda u posjed.
Ukoliko je Prodavatelj dostavio Kupcu koji je potrošač obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora u roku od 12 mjeseci od dana predaje proizvoda u posjed, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku 14 dana od dana kada je Kupac koji je potrošač primio tu obavijest.
Ukoliko Kupac koji je potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi s tim u vezi nastale troškove. Kupac koji je potrošač snosit će trošak povrata robe ako odabere vrstu prijevoza koja je različita od najjeftinije vrste prijevoza koju predloži Prodavatelj.
U slučaju da koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Kupac koji je potrošač mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o odluci da raskine ugovor, izvršiti povrat dostavljene robe.
Kupac snosi izravne troškove povrata robe. Kupac snosi trošak umanjenja vrijednosti robe (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije, smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
Povrat uplaćenih sredstava u slučaju jednostranog raskida ugovora Prodavatelj će izvršiti u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako roba iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije podobna za vraćanje te je otpečaćena nakon dostave.
Na odgovornost Prodavatelja za materijalne nedostatke stvari primjenjuju se hrvatski zakoni.
PODNOŠENJE PRIGOVORA I RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
Kupac koji je potrošač, sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, može podnijeti prigovor putem pošte ili elektroničke pošte (info@apivet.hr) ili u poslovnim prostorijama Prodavatelja.
Prodavatelj je dužan u roku od 15 dana odgovoriti na prigovor Kupca koji je potrošač.
U slučaju spora Kupac kao potrošač može koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova podnošenjem prijedloga za rješavanje spora s Prodavateljem jednom od tijela koja se bave alternativnim rješavanjem potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj (Hrvatska gospodarska komora, Hrvatska udruga za mirenje itd.).
Sjedište Prodavatelja je u Zagrebu u Republici Hrvatskoj. Pravni sporovi koji mogu nastati kao posljedica korištenja ovih internetskih stranica u nadležnosti su suda u sjedištu Prodavatelja i rješavaju se u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske.
POKLON BONOVI
Poklon bon je elektronički bon u vrijednosti odabranog iznosa koji Kupac može kupiti u Internet trgovini apivet.hr i pokloniti drugoj osobi (Korisnik bona) ili ga zadržati za sebe.
- Kupnja: Kupac bira iznos poklon bona među ponuđenim iznosima, upisuje e-mail adresu Korisnika bona te, po želji, svoje ime i osobnu poruku. Poklon bon plaća se na isti način kao i ostali proizvodi, karticom putem sustava Stripe.
- Isporuka: poklon bon isporučuje se isključivo elektroničkim putem, na e-mail adresu koju je Kupac upisao, odmah nakon potvrde plaćanja. Kupac je odgovoran za ispravnost upisane e-mail adrese. Poklon bon se može poslati i na vlastitu e-mail adresu Kupca radi ispisa ili osobnog uručenja.
- Korištenje: Korisnik bona upisuje broj poklon bona na blagajni u polje „Imate poklon bon?”. Vrijednost bona odbija se od ukupnog iznosa narudžbe. Poklon bonom mogu se platiti svi proizvodi u Internet trgovini apivet.hr, uključujući troškove dostave, ali ne i drugi poklon bonovi.
- Preostali iznos: ako je vrijednost narudžbe manja od vrijednosti poklon bona, preostali iznos ostaje na bonu i može se iskoristiti u sljedećim kupnjama. Ako je vrijednost narudžbe veća, razlika se plaća karticom.
- Rok valjanosti: poklon bon vrijedi 2 (dvije) godine od datuma kupnje, ako na bonu nije drukčije navedeno.
- Zamjena i povrat: poklon bon ne može se zamijeniti za gotovinu. Kod povrata robe plaćene poklon bonom, iznos se vraća na poklon bon.
- Gubitak i zlouporaba: poklon bon vrijedi za osobu koja ima broj bona. Prodavatelj ne odgovara za bon koji je izgubljen, ukraden ili iskorišten zbog neovlaštenog pristupa e-mail adresi. U slučaju pogrešno upisane e-mail adrese ili problema s dostavom bona, obratite se na info@apivet.hr.
- Jednostrani raskid: Kupac koji je potrošač može u roku od 14 dana od kupnje raskinuti ugovor o kupnji poklon bona, pod uvjetom da bon nije iskorišten, ni djelomično. Zahtjev se šalje na info@apivet.hr, a povrat uplaćenog iznosa vrši se na isti način plaćanja.
PROGRAM AMBASADORA
Program ambasadora omogućuje osobama koje preporučuju Apivet proizvode da ostvare proviziju na narudžbe svojih preporuka. Sudjelovanje u programu uređeno je ovim odredbama, uz ostale dijelove Općih uvjeta poslovanja i Pravila o privatnosti.
- Tko se može prijaviti: punoljetna fizička osoba ili pravna osoba, putem obrasca na stranici Ambasadori. Prodavatelj zadržava pravo odobriti ili odbiti prijavu bez obveze obrazlaganja.
- Kod ambasadora: nakon odobrenja ambasador dobiva osobni kod za popust i poveznicu za preporuku. Kod je namijenjen isključivo ambasadoru i ne smije se prodavati, prenositi niti objavljivati na stranicama s kuponima ili u oglasima koji nisu odobreni.
- Popust i provizija: visina popusta koji ostvaruje kupac i postotak provizije koju ostvaruje ambasador navedeni su na stranici Ambasadori i mogu se promijeniti uz prethodnu obavijest ambasadorima. Provizija se obračunava od vrijednosti kupljenih proizvoda nakon odbitka popusta, bez troška dostave.
- Kada se provizija priznaje: za narudžbe koje su plaćene i isporučene te kod kojih je istekao rok za jednostrani raskid ugovora (14 dana od isporuke). Za otkazane, vraćene ili neplaćene narudžbe, kao i za dio narudžbe koji je vraćen, provizija se ne isplaćuje, odnosno naknadno se umanjuje.
- Zabranjeno je koristiti vlastiti kod ambasadora za vlastite kupnje ili kupnje članova obitelji i kućanstva te korištenje koda na način koji zavarava kupce ili krši pravila o oglašavanju.
- Isplata: provizija se isplaćuje bankovnim prijenosom na račun ambasadora, jednom mjesečno, kada neisplaćeni iznos dosegne najmanje 20,00 €. Pravne osobe i obrtnici provizije naplaćuju na temelju izdanog računa. Ambasador je sam odgovoran za svoje porezne obveze koje proizlaze iz primljene provizije.
- Pravila oglašavanja: ambasador je dužan jasno označiti da je riječ o plaćenoj suradnji ili preporuci (npr. oznakama #suradnja ili #oglas), davati istinite informacije o proizvodima te se ne smije pozivati na izmišljene ili neodobrene zdravstvene tvrdnje. Apivet su dopunska hrana i njega za kućne ljubimce te nisu lijek niti zamjena za veterinarski pregled. Za opis proizvoda ambasador koristi isključivo informacije s apivet.hr i pakiranja proizvoda.
- Obrada podataka: podaci ambasadora (ime, kontakt, podaci o isplati) obrađuju se prema Pravilima o privatnosti.
- Prekid suradnje: ambasador može u svakom trenutku prestati sudjelovati u programu obavijesti na info@apivet.hr. Prodavatelj može ukinuti kod ili isključiti ambasadora iz programa, osobito zbog kršenja ovih odredbi, nakon čega se već stečena i ispravno obračunata provizija isplaćuje prema pravilima o isplati. Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ili ukinuti program, uz prethodnu obavijest ambasadorima.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Prije pristupa određenim sadržajima na web stranici Beepharma d.o.o. će od Kupaca zatražiti određene osobne podatke (prilikom narudžbe ili registracije korisnika) kao što su ime i prezime, adresa, e-mail adresa i telefonski broj, a u slučaju registracije i korisničko ime i lozinka. U slučaju pristanka na davanje osobnih podataka, smatrat će se da su Kupci pristali na uvjete korištenja osobnih podataka predviđene Općim uvjetima, a temeljem kojih se određenim osobama daje pravo da prikupljaju, koriste, obrađuju i prenose osobne podatke potrebne za korištenje web stranica.
Davanje osobnih podataka odluka je Kupca. Ako Kupac ne pruži tražene obvezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez tih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.
Označavanjem odgovarajućih polja na web stranicama smatra se da Kupac pristaje na prikupljanje, korištenje, obradu i prenošenje osobnih podataka potrebnih za korištenje web stranica, uključujući, ali se ne ograničavajući na:
- suglasnost da Beepharma d.o.o. može, sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, obrađivati dane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o novim proizvodima i uslugama te unapređenja usluga, te da Beepharma d.o.o. navedene podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja usluge, zaštite interesa kupaca i Beepharma d.o.o. te sprječavanja eventualnih zlouporaba;
- potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva kupaca kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga Beepharma d.o.o. na zadovoljstvo kupaca;
- davanje podataka drugim osobama potrebnim za izvršenje gore navedenih svrha.
Beepharma d.o.o. čuvat će osobne podatke samo onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima. Nakon proteka tog vremena osobni podaci bit će uništeni, izbrisani ili učinjeni anonimnima na način koji osigurava da se zadrži sigurnost osobnih podataka.
Beepharma d.o.o. neće neovlašteno razotkriti osobne podatke registriranog kupca trećim osobama.
Beepharma d.o.o. osigurat će da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu, koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka, kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe.
Beepharma d.o.o. omogućit će registriranim kupcima pristup njihovim osobnim podacima koje posjeduje kako bi osigurala da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani. Ukoliko Kupci imaju bilo kakvih pitanja vezano uz korištenje osobnih podataka, mogu kontaktirati izravno Beepharma d.o.o. na info@apivet.hr.
Ukoliko Kupci zatraže brisanje svojih osobnih podataka, Beepharma d.o.o. će takve podatke ukloniti, no time pristaju da će im biti onemogućen pristup određenim sadržajima na web stranicama.
Beepharma d.o.o. pridržava se svih važećih propisa s ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca, a posebice Opće uredbe o zaštiti podataka Europske unije (GDPR).